Netflix Si Nomor Satu - Shierin Virencya - 312019011

“NETFLIX MENGAMBIL ALIH DUNIA DI ERA PANDEMI”

Perkenalkan nama saya Shierin Virencya, disini saya akan menjelaskan tahapan dalam melakukan Digital Marketing, topik yang akan saya bahas adalah kesuksesan Netflix dalam melakukan digital marketing.

Kita mengetahui bahwa selama masa pandemi yang cukup berat mengakibatkan kerugian yang besar terutama dalam bidang Ekonomi, hal ini disebabkan oleh banyak sekali tempat yang terpaksa harus ditutup, dan kita tidak memiliki akses untuk kemanapun, sebagai contoh akses hiburan untuk bioskop ditutup, akan tetapi jangan bersedih karena terdapat Platform streaming asal Amerika Serikat yaitu Netflix. 

Netflix mampu bertahan dan bahkan melesat jauh diatas,

Hal ini diakibatkan oleh banyak sekali pihak yang cukup jenuh dengan kondisi yang ada.

1. Netflix menggunakan Penerapan Modern Marketing Strategy

Modern marketing strategy merupakan strategi yang terintegrasi dan agile untuk meningkatkan kesadaran merek dan customer relationship management, yang mendorong pertumbuhan bisnis secara berkelanjutan melalui optimalisasi inovasi, teknologi, creative strategy, dan data analisis.

Disini, Netflix berfokus pada promosi di sosial media dan selalu update tentang berbagai hal. 

Mereka juga sering menyelipkan humor di setiap promosi, sambil memunculkan meme Netflix yang sering membuat para followers-nya terhibur. Selain itu Netflix sering membuat tweet dan saling retweet dengan follower terkait series terbarunya. Jadi secara tidak sengaja para followers-nyalah yang promosi seri-seri terbaru dari Netflix.

Di semua sosial media, Netflix menjawab followers mereka dengan cara-cara yang menyenangkan. Tak jarang mereka membuat polls, QnA session tentang series mereka.

Dari sini secara tidak langsung Netflix memberi apresiasi terhadap followers dan penggunanya, dengan membalas semua pesan dan respon para followers dan pelanggan di sosial media.

Strategi Konten yang diterapkan Netflix sekarang, masih membuatnya on the top of the game dibandingkan dengan kompetitor mereka saat ini seperti Amazon Prime, Hulu, HBO, dan VIU bahkan HOOQ yang sekarang telah ditutup.

2. Menunjukkan Kepedulian dengan Layanan Gratis kepada Pelanggan.

Salah satu dampak dari pandemi adalah turunnya pendapatan masyarakat termasuk pelanggan. Sebagai bentuk kepedulian akan dampak tersebut, strategi marketing yang digunakan ialah memberikan akses gratis untuk konten berbayar telah dilakukan oleh Netflix bekerja sama dengan Instagram.

Dimunculkan dalam program serial berjudul

“Wanna Talk About It?”

yang menceritakan anak muda menghadapi krisis kesehatan, di masa COVID-19. Bersama Instagram, Netflix menayangkan serial ini di akun Instagram Live milik mereka sejak 10 April hingga 14 Mei.

Ternyata bukan hanya Netflix yang memberikan akses agar pengguna bisa menikmati kontennya secara gratis.

3. Mengalokasikan Pendapatan untuk Penelotian dan Pengembangan.

Netflix menggunakan 10% dari pendapatan yang dihasilkan guna mengadakan penelitian dan pengembangan. Dan jumlah ini akan terus bertambah seiring dengan meningkatnya pertumbuhan bisnis.

Dari sini kita bisa belajar bahwa dalam melakukan Digital Marketing, kita bisa mempertimbangkan untuk lebih fokus pada pengembangan platform digital, terus menjalin engagement dengan pelanggan, menunjukkan kepedulian kepada pelanggan, terus memelihara hubungan dan mencari partner kerja, mengalokasikan pendapatan untuk penelitian dan pengembangan, agar dapat meningkatkan pendapatan perusahaan, menemukan pelanggan loyal lewat situs belanja, menurunkan biaya akuisisi pelanggan, dan efisiensi biaya operasional.

Sebagai contoh :

Seperti yang telah disebutkan, tidak ada dua akun pengguna di Netflix yang akan sama.

Urutan acara akan diatur berdasarkan aktivitas pengguna pada akun tersebut. Namun, urutan pertunjukan bukan satu-satunya aspek yang terus berkembang.

Ini bermuara pada pembelajaran mesin.

Wakil presiden perusahaan, Todd Yellin menjelaskan bagaimana Netflix memanfaatkan teknologi revolusioner ini dengan baik.

Netflix telah membuat beberapa 'kartu arahan' untuk setiap pertunjukan mereka, dan perusahaan menjalankan sekitar 250 tes A/B setiap tahun.

Ini mengukur keterlibatan berdasarkan karya seni.

“Jika Anda mengklik putar saat ini di dunia streaming, ini memberi tahu lebih banyak informasi yang jauh lebih dangkal daripada mengetahui jenis kelamin dan usia seseorang”. Ujar Yellin. 

Dengan dua grup masing-masing sekitar 100.000 orang dalam 1 grup kontrol dan satu grup uji Netflix dapat menawarkan beragam kartu arahan dan melihat apakah satu versi benar-benar berdampak pada interaksi.

“Jika satu versi membuat lebih banyak orang menonton pertunjukan”, maka “Itu dapat digabungkan di seluruh layanan.”

4. Mengguunakan Pemasaran MultiSaluran dalam bentuk Offline maupun Online

Alih-alih meletakkan semua telur mereka dalam satu keranjang, Netflix melakukan upaya bersama di beberapa saluran berbeda untuk menjamin keterlibatan pemirsa yang maksimal:

- Snapchat

Netflix membayar iklan interaktif, menawarkan pengalaman augmented reality kepada pengguna Snapchat di mana mereka dapat menjelajahi rumah Joyce Byers dengan lampu Natal yang menyeramkan.

- Twitter

Fitur baru dari Barb's Magic 8 Ball adalah cara halus untuk membangkitkan minat.

- Pemasaran dari mulut ke mulut

Musim pertama menjadi hit besar dengan sendirinya, murni dari mulut ke mulut. Efek ini bergulir selama penantian musim kedua, menuai pujian dari selebriti dan menginspirasi bar pop-up di Chicago.

5. Strategi pemasaran Netflix menggabungkan email untuk memperkenalkan pengguna baru ke Platform Streaming.

Kemudian, Netflix mengelompokkan pengguna ke dalam grup dan menawarkan rekomendasi produk yang dipersonalisasi dan pembaruan yang relevan berdasarkan preferensi mereka.

Meskipun strategi ini cukup umum di antara kekuatan terkemuka online, salah satu kiat pemasaran email terbaik dari Netflix adalah ini:

“Jangan takut mengambil risiko.”

Netflix mengambil kesempatan ketika mereka mempromosikan acara baru mereka, The Punisher. Mereka mengirim email yang terlihat seperti spam, dan dapat dengan mudah ditolak atau dihancurkan oleh banyak orang dengan segera.

Namun, begitu email dibuka, GIF mulai diputar. Tiba-tiba, logo The Punisher muncul di layar, menggunakan iklan bawah sadar untuk mendorong orang menonton pertunjukan.

Contoh lain adalah email mereka untuk House of Cards, yang hanya mencantumkan judul acara, tanggal rilis, dan frasa, “segera hadir”.

6. Buat Produk dan Pengalaman Interaktif untuk Menghasilkan Buzz

Apakah Anda pernah mengalami Bandersnatch ?

Perhatikan bagaimana kita mengatakan "berpengalaman", sebagai lawan dari "menonton". Memang, ini lebih merupakan pengalaman daripada pertunjukan biasa.

Seri Netflix yang sangat populer, dan sering kali mengganggu, Black Mirror berfokus pada kemungkinan teknologi yang menyesatkan.

Tetapi bahkan dengan ketinggian berani yang dicapai seri dystopian sebelumnya, penawaran panjang fitur interaktifnya Bandersnatch benar-benar membuka jalan baru.

Dengan memungkinkan pemirsa untuk mengambil bagian dalam cerita, membuat keputusan penting untuk protagonis di setiap kesempatan, perubahan berani dalam model bisnis Netflix ini telah membuka pintu ke masa depan televisi.

Beberapa orang terpikat selama empat jam pada episode ini, terus-menerus berusaha menavigasi jalan mereka ke akhir yang bahagia.

Demikian tugas Digital Marketing saya buat,

Mohon Maaf bila ada salah dalam penulisan kata maupun kalimat.

Sekian dan Terima Kasih.

Nama : Shierin Virencya

Nim : 312019011

Referensi : 

https://www.affde.com/id/modern-marketing-tips-netflix.html